İADE ŞARTLARI
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte, 2 nüsha gönderilmektedir)
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
Alıcının yanlış ürün alması, değişim ve iade istemesi durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.
Anlaşmalı Kargo Firmalarımız
Yurtiçi Kargo Müşteri Numaramız : 528560535
Şirket Adı : ZÜHAL DOĞAN – SAHRAAFRA
Adresi : SAHRAAFRA AKDENİZ MH. ŞEHİT FETHİ BEY CD. No: 23 KONAK İZMİR
TEL: 0850 441 5 850
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
c- Kişiye özel logolu, isimli yapılmış ürün iade edilmez.
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI
a- İade işlemi için ürünün faturasının tam gönderilmesi gerekmektedir.Fatura müşteriye 2 nüsha gönderilmektedir, iadelerde 2 nüshasıda gönderilmelidir.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi kargo ücreti karşılanması durumunda kabul edilecektir, aksi halde kabul edilmemektedir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
– İadeler tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-Kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmemektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
Bilgi İçin: 0850 441 5 850